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【我为群众办实事】广安市人民医院门诊部“一站式服务中心”运行公告
为引导广大医务人员学党史牢记为民初心，办实事厚植人民情怀，广安市人民医院门诊部将党史学习教育同解决群众“看病难、看病烦”等民生问题结合起来，建立了集医保、医务、财务、预约、门诊服务等为一体的一站式服务中心，并拟于2022年1月10日试运行。
“一站式服务中心”以人民群众需求为导向，着力优化服务流程，改进服务方式，实行多元化、有温度的服务，让原需要到不同部门（医务、医保、病案复印需到办公楼相应部门）、不同区域排队等候，现在中心均可办理，解决原模式中问询多、往返多、排队久、耗时长、自主性差、体验差等问题，努力缩短群众医疗外服务办理及等候时间，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。现将“中心”服务时间及服务项目公告如下：
01
中心方位：
门诊综合大楼1楼
02
服务时间：
上午8:00~12:00，下午13:30~17:00
03
服务项目：
（1）医保服务：特殊门诊申报。
（2）医务服务：患者基本信息更正、医疗证明盖章、门诊就诊资料调取手续办理、门诊处方、发药清单、检查/检验报告审核盖章、外配处方章、麻卡办理。
（3）财务服务：电子健康卡信息修改、缴费明细查询、缴费清单、病案复印、单边账处理、一站式退药、退费。
（4）便民服务：失物招领、院内外咨询、导诊服务。
（5）预约服务：日间手术预约、放射、CT、MRI预约登记。
备注：检查集中预约服务待信息系统完善后再行运行，具体时间，门诊部会及时公告。
一站式服务中心
“一站式服务中心”工作安排启动会
病案服务岗前培训
医保服务岗前培训
财务服务岗前培训
医务服务岗前培训
礼仪服务及行为规范岗前培训
当您接到这样的号码，请放心接听！
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